AH Technology, esattamente come mi piaci, eppure mi hai ancora deluso.
Il nostro sistema Sky Q è stato installato il 15 aprile 2016. Il 21 marzo 2017 ha smesso di consentirci di accedere ai nostri canali di pagamento e registrazioni con un messaggio di errore sull’abbinamento con la scheda di visualizzazione.
Questo è stato (non?) Per coincidenza il giorno in cui abbiamo avuto un ingegnere Sky Round per guardare una delle mini scatole che continuavano a far cadere la sua connessione.
Cattiva scatola
Alcuni giorni e una serie di telefoni telefoniche più tardi (una dura quasi un’ora) e non eravamo più lontani. Una nuova scheda Sky pubblicata da noi non è riuscita a riparare il problema e infine un ingegnere chiamato e ha finito per sostituire la scatola. A questo punto era passata una settimana.
Potrebbe fare di meglio
Come molti clienti Sky sanno, ottenere una nuova scatola è un’offerta enorme poiché perdi tutto ciò che hai registrato.
Probabilmente peggio di quello è la verità che perdi anche tutti i tuoi link della serie (passaggi della stagione). Tuttavia, con i nostri DVR ora collegati alla banda larga, perché mai il backup del cielo almeno questi collegamenti in serie per cercare di ridurre alcuni dei dolore nell’emissionare il backup di nuovo?
Compensazione
Inizialmente ci è stato offerto un rimborso di poco più di £ 9 per tutto questo inconveniente. Ci sono voluti ancora un’altra telefonata per il paziente e richiedere a un manager per ottenere questo a poco più di £ 40 – è comunque meno di una spesa di un mese, quindi a malapena generosa.
Progresso?
Un anno fa Sky era desideroso di sottolineare che il nuovo sistema Q era solo l’inizio di un’intera nuova piattaforma.
Ma a parte il rilascio dell’app per il telefono di accompagnamento (che avrebbe dovuto essere lì su introduzione comunque) e alcuni aggiornamenti di applicazioni software minori dove sono le nuove funzionalità?
Ci piacciono ancora Sky Q, tuttavia dai ragazzi, iniziano a eseguire il backup dei nostri link della serie e implementano alcuni aggiornamenti come Netflix e app video Amazon per gli utenti.
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Anteprima
Prodotto
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Prezzo
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